4S店害怕400投诉的原因是，这里的400电话指的是汽车品牌的全国客服热线。如果有投诉通过这个电话进行，会被记录在汽车品牌的诚信记录中，并在每年的消费者权益保护日向社会公布。这给汽车品牌带来压力，所以4S店担心400投诉。因为400电话是连到4S店的主机厂的，也就是背后的管理集团，如果投诉升级到与主机厂联系的层次，对4S店的影响就更大了。

4S店害怕客户打400投诉电话的原因是这是他们被考核的重要指标之一。现在，4S店分为直营店、加盟店和外部汽贸城。无论哪种类型的店铺，都是汽车品牌集团的合作公司，他们在销售汽车时会受到官方汽车集团的评估。客户投诉是门店评估中的一个重要指标。所以，4S店一般都害怕客户打400投诉电话。如果对4S店的处理方式不满意，也可以通过网上或维修手册上的400投诉电话联系汽车品牌官方集团。如果打400电话没有效果，可以拨打12315消费者投诉热线电话。

4S店害怕你拨打400电话的原因有以下两个：一是因为400电话直接涉及到4S店的收益问题，所以4S店不敢懈怠；二是400电话实际上也是用于投诉的一种方式。