如果事故没有人员伤亡，则是纯车损案件。你应该立即拨打110报警电话和保险公司的理赔电话。如果有人员受伤，首先应该拨打120寻求医生帮助。救治伤者后，公安机关会调查现场，并确认事故责任。保险公司会确定车辆损失和费用，如果无法确定损失，你可以先修理车辆。理赔阶段，对于人伤，你可以通过调解或诉讼等方式进行理赔，保险公司根据保险合同来处理，责任方将按照责任比例进行赔偿。在理赔过程中，你需要提供驾驶证、行驶证、保险单、事故责任认定书、调解协议、法院判决书等相关材料。

1. 发生事故后，尽快收集索赔证据，并在10天内向保险公司申请理赔。
2. 报案：在48小时内拨打保险公司电话报案。
3. 勘察：保险公司派人到现场确认情况。
4. 定损：保险公司会通知检验员查看损失，有些公司可能要求车主到指定地点进行定损。
5. 审核：车主提交保险单等资料给保险公司进行审核。
6. 结案：如果审核通过且符合理赔条件，保险公司将进行赔付。

首先是出险，即保险公司支付维修费用的情况。出险包括各种事故，甚至是被人划车。然后是报案，需要拨打122事故报警台，交警会判定责任方，有责任的一方负责向自己投保的保险公司报案。如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在48小时内向保险公司报案。接下来是查勘定损，保险公司对车辆进行查勘定损并确定损失金额。然后递交理赔材料，包括保单、行驶本、驾驶本、身份证及责任认定书（单方事故无需提交）。如果涉及人伤，还需提供伤者的诊断证明和医疗费发票。修车阶段车主可选择喜欢的4S店或修理厂进行维修，但要提前告知保险公司选择好修理地点。修理完成后，车主需垫付维修款，并开具与定损金额一致的发票及维修清单。