网约车退车违约是否要支付要依据有无违约的情形，如果其中一方有违约需要按照约定支付违约金。违约金一般会在合同中约定清楚，双方可以按照合同的相关约定，要求违约方支付违约金。如果合同中没约定就会按照实际损失来计算。

另外，如果双方无法达到一致，可以向消费者协会举报，拨打12315电话，让工作人员进行调解。12315是消费者投诉举报的专线电话，主要职责就是切实解决广大消费者的权益诉求。当消费者的权益受到侵害，工作人员介入后，只要证据充足，一般是可以得到合理调解的。

如果消费者协会调解无果的情况下，再向人民法院起诉，网约车退车的事项属于民事财产纠纷，符合起诉条件的。人民法院可以根据当事人的请求，予以违约金适当的减少。但是在起诉之前，要先将租赁网约车时的合同和发票准备好，了解清楚合同的条款，会有利于谈判的进行。