投诉驾校退费是12315还是2328都管用，“12328”是全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话，“12315”是消费者投诉举报专线电话。这些电话都可以接受关于驾校退费等问题的投诉。

虽然“12328”可以监督驾校更短时间内退费，但具体退费多少，还要以实际情况为准。学员可以参加适应性训练和学习，但驾校必须遵循自愿参加原则。如果发现驾校存在问题，我们可以通过投诉来解决问题。

驾校不愿意退费的投诉步骤：

1、我们需要收集证据，这样才能提升投诉成功的几率。证据可以是录音、视频或者资料等方面的内容。

2、我们可以先跟驾校进行沟通，看看能否在内部协商解决问题。

3、如果没有达到想要的效果，我们可以通过投诉来维护自己的权益。

4、针对驾校不退费问题，政府相关部门会根据实际情况进行处理，对驾校施加压力并要求尽快处理，情节严重的会对驾校进行处罚。

5、因此，我们必须学会利用法律手段来保护自己的权益。每次缴费后一定要收好收据以便维权。

总之，在投诉驾校退费方面，我们可以选择拨打“12328”或“12315”电话，同时应该收集好证据，与驾校进行沟通，及时投诉。政府部门会根据事实进行处理，并对驾校采取相应的措施，以保障人民群众的权益和安全。