自打滴滴出行推出了特惠快车以后,几乎所有的用户都对特惠快车怨声载道,说特惠快车太坑了,其中很多乘客都反映说,在搭乘特惠快车时上车前明明说好是一口价的,但到了下车后价格却变了,到最终并没有节省多少钱。
另外也有不少司机也都感慨,自打特惠快车上线以后,自身收入都跟着下降了,接特惠快车的单并不赚钱,而不接特惠快车单又没流水,网上甚至还有司机发出了订单截图,显示跑了50多公里,乘客支付了160元,但最后司机拿到手的却只有110多元,剩余部分直接被平台抽成了。
特惠快车早在2019年就已经上线了,主要是通过一口价形式运营,其中不计公里数、不计是否堵车,而是以送乘客到目的地为准,按照最初预估的价格计算车费,滴滴官方的宣传说是以乘客和司机的利益为准。
但实际情况却并非如此,滴滴公司的这些举措完全是为了追求自身利益的,最终乘客不仅没有少花钱,司机的利润也大大减少,平台抽成反而增加了。
我们从某知名消费者投诉服务平台中就可以看出,消费者对于特惠快车的投诉高达一千多条,无论是收费、服务还是软件路线规划,都是用户气愤投诉的缘由,因此用户们纷纷知乎特惠快车太坑了。
特惠快车一口价靠谱吗?
特惠快车一口价指的是用户输入出发地和目的地之后,平台会自动生成一个固定车费额,从广大用户的反映情况来看的话,这种一口价计费方式并不是很靠谱,首先这种计费方式就要求乘客必须按照原先路线行驶,不得修改目的地或与导航不一样的行驶路线,否则会直接变为实时快车计价。
其次会造成司机的收入影响,这种计费方式会让实际承受行程中不确定性带来的经济损失,如交通事故、堵车等,无疑是将压力转嫁给了司机。(无敌电动网/编)