当我们在滴滴出行平台发布订单后,有时会遇到等待时间过长而想取消订单的情况。但是很多用户并不知道如何取消订单。其实方法非常简单,具体步骤如下:
1、未接单情况:直接点击界面中的“取消订单”字样,并点击弹框中的“取消叫车”即可。
2、已接单情况:选择订单的“更多选项”,再点击“取消订单”,最后点击“确认取消”即可。
那么,关于取消订单是否需要付费的问题,答案取决于乘客是否有责任取消订单。乘客无责取消订单的情况包括:
1、在平台规定免责时间段内取消订单;
2、因驾驶员或平台原因导致订单取消等;
3、此时乘客不需要支付任何费用。
如果乘客有责取消订单,则需要依照平台公示支付相应的取消费用。具体支付金额并没有固定规定,而是根据订单类型和取消时间而定。
那么,什么情况下会导致乘客有责取消订单呢?主要包括:
1、发送虚拟订单或乘坐车辆人数过多;
2、拒绝上车且没有取消订单或已超过平台规定免责时间;
3、携带管制刀具、易燃易爆物品等乘车;
4、要求更改出发时间、目的地等。