很多用户在问投诉滴滴司机最狠的招,但在遇到这类问题时,一定要保持冷静,不能盲目发泄情绪。此时可以利用滴滴官方提供的投诉电话12328或微信公众号进行投诉。
在微信上投诉的具体流程为:
1、关注公众号,然后选择业务受理,在业务受理界面,选择我要投诉,然后输入相关内容并上传图片;
2、对应的投诉内容填写完毕后,即可等待审核。需要注意的是,审核时间一般为7个工作日。
当然,在进行投诉之前,我们也要明确一些基本常识。比如,乘客不能随意指挥司机,在司机按照导航行驶时,强行让司机横穿马路是不可以的。当司机绕路的情况下,可以及时提醒司机,司机不听提醒的,乘客可以不支付绕路的费用,如果协商不成的,请报警处理或平台投诉。
另外,在投诉滴滴司机时,我们还需要考虑到一些细节问题。如果司机的行为已经严重损害了乘客的权益,可以直接向12328电话投诉,或者进行微信投诉。但在进行投诉时要提供详细的证据和信息,比如投诉原因、被投诉人和单位等,并且上传相关的图片。这样可以有效地增加自己的权利保障。